POLÍTICA DE ENVIO
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição nos canais oficiais para ajudar com qualquer questão relacionada ao seu envio.
Informações Gerais
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de preparação pode variar de acordo com o produto e fornecedor, visando sempre garantir a qualidade da sua entrega.
Prazo de Processamento
Seu pedido será encaminhado para processamento somente após a confirmação do pagamento pelo meio de pagamento utilizado em nossa plataforma.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente, a transportadora, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade imediata do produto.
Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado por e-mail ou disponibilizado na sua área de acompanhamento do pedido em nosso site.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega. Erros ou falta de informação podem gerar atrasos ou custos adicionais de reenvio.
Atrasos
Podem ocorrer atrasos por fatores externos como logística da transportadora, clima ou alta demanda. A NatuLar acompanhará cada caso prontamente.
Pedido Não Recebido
Caso seu pedido não seja recebido dentro do prazo informado no momento da compra, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.
Produtos com Envio Separado
Alguns pedidos podem ser enviados em mais de um pacote, dependendo da categoria do produto ou armazém, podendo chegar em datas diferentes.
Prazo de Processamento
O pedido será encaminhado para processamento somente após a confirmação do pagamento pelo meio de pagamento utilizado.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme endereço do cliente, transportadora, modalidade de envio e disponibilidade do produto.
Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado por e-mail ou disponibilizado na área de acompanhamento do pedido.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega. Erros podem gerar atrasos ou custos adicionais.
Atrasos
Podem ocorrer atrasos por fatores externos (transportadora, clima, alta demanda, etc.). A loja acompanhará os casos dentro do possível.
Pedido Não Recebido
Orienta-se o cliente a entrar em contato com a loja caso o pedido não seja recebido dentro do prazo informado na compra.
Produtos com Envio Separado
Informamos que alguns pedidos podem ser enviados em mais de um pacote, chegando em datas diferentes.
Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato pelos nossos canais oficiais.